Récupération de données

Vous avez perdu des fichiers importants. Je comprends le stress que cela provoque.

Que ce soit des photos de famille irremplaçables, des documents professionnels essentiels, ou des années de travail, je sais que ces fichiers ont une valeur bien au-delà de leur taille en octets.

Mon rôle n'est pas de vous faire de fausses promesses, mais d'évaluer honnêtement vos chances de récupération et de tout tenter pour récupérer vos données. Parfois c'est possible, parfois non. Je vous le dirai clairement dès le diagnostic.

Le diagnostic est gratuit. Vous ne payez que si je récupère des données.

Situations que je prends en charge

Voici les cas de perte de données les plus courants. Si votre situation correspond à l'un d'eux, il y a probablement quelque chose à faire.

Disque dur non reconnu

Votre ordinateur ne détecte plus votre disque dur externe ou interne. Il émet parfois des cliquetis suspects.

Symptômes typiques :

Pas de lettre de lecteur
Bruits anormaux (tic-tic)
Message 'périphérique non reconnu'

Chances de récupération : Moyenne à bonne selon l'état

SSD défaillant ou inaccessible

Votre SSD n'apparaît plus, ou Windows refuse de démarrer. Les SSD tombent en panne de manière plus brutale que les disques classiques.

Symptômes typiques :

PC qui ne démarre plus
Dossiers disparus
Fichiers corrompus

Chances de récupération : Variable, nécessite un diagnostic

Suppression accidentelle

Vous avez supprimé des fichiers par erreur, vidé la corbeille, ou formaté accidentellement un disque ou une clé USB.

Symptômes typiques :

Corbeille vidée trop vite
Formatage involontaire
Ctrl+Z impossible

Chances de récupération : Bonne si action rapide

Clé USB / Carte SD / Carte mémoire

Votre clé USB, carte SD d'appareil photo, ou carte microSD de téléphone n'est plus reconnue ou demande un formatage.

Symptômes typiques :

Message 'vous devez formater'
Fichiers illisibles
Capacité affichée incorrecte (0 octet)

Chances de récupération : Moyenne à bonne

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

Ces erreurs réduisent drastiquement vos chances de récupération. Si vous n'avez pas encore fait ces manipulations, arrêtez-vous et contactez-moi.

Ne pas multiplier les tentatives sur un disque endommagé

Chaque tentative de lecture sur un disque défaillant aggrave les dégâts. Si Windows vous propose de réparer ou scanner le disque, refusez pour l'instant.

Ne pas utiliser de logiciels de récupération au hasard

Certains logiciels gratuits peuvent écraser vos données en essayant de les récupérer. Une mauvaise manipulation réduit vos chances de succès.

Ne pas reformater le disque

Si Windows vous demande de formater, ne le faites surtout pas. C'est justement ce message qui me permet de tenter une récupération.

Ne pas réinstaller de fichiers sur le même support

Si vous avez supprimé des fichiers par erreur, arrêtez immédiatement d'utiliser le disque concerné. Chaque nouvelle donnée écrite risque d'écraser vos anciens fichiers.

Règle d'or : en cas de perte de données, arrêtez immédiatement d'utiliser le support concerné.

Comment je procède concrètement

Chaque récupération suit un processus méthodique pour maximiser les chances de succès sans aggraver la situation.

1. Diagnostic initial (gratuit)

30 min à 1h

Je branche votre support sur un PC spécialisé en récupération. Je vérifie si le disque est détectable, s'il contient des secteurs défectueux, et j'estime les chances de récupération.

2. Image complète du support (si nécessaire)

2h à 12h selon la taille

Pour les disques endommagés, je crée d'abord une copie bit à bit de tout le contenu. Cela évite d'aggraver la panne et me permet de travailler sur une copie sans risque.

3. Analyse et extraction des fichiers

1h à 6h

J'utilise des outils professionnels pour scanner l'image ou le support, reconstruire les fichiers fragmentés, et extraire tout ce qui est récupérable.

4. Vérification et remise

30 min à 1h

Je vérifie que les fichiers récupérés sont lisibles (photos ouvrables, documents intacts, vidéos non corrompues). Je vous remets les données sur un support neuf ou le vôtre une fois réparé.

Honnêteté et limites : ce que je dois vous dire

Je préfère être transparent dès le départ plutôt que de vous donner de faux espoirs.

Tout n'est pas récupérable

Si le disque a subi un dommage physique sévère (chute violente, incendie, immersion prolongée), les chances de récupération sont très faibles. Je préfère vous le dire dès le diagnostic plutôt que de vous facturer des heures pour rien.

Les SSD sont plus difficiles

Les SSD modernes chiffrent automatiquement les données. Si le contrôleur électronique est mort, la récupération devient presque impossible sans passer par un laboratoire spécialisé (très coûteux).

Le temps joue contre vous

Plus vous attendez après une suppression accidentelle, plus vous risquez d'écraser vos fichiers. Agissez rapidement et arrêtez d'utiliser le support concerné.

Les récupérations complexes coûtent cher

Une récupération simple (suppression accidentelle, disque reconnu) est abordable. Mais un disque très endommagé peut nécessiter 8 à 12 heures de travail. Je vous donne un devis après diagnostic pour que vous puissiez décider en connaissance de cause.

Mon engagement

Si après le diagnostic gratuit je vois que les chances sont trop faibles, ou que la récupération coûterait plus cher que la valeur des données, je vous le dis clairement. Vous ne payez rien et vous gardez votre support. Mon objectif est de vous aider, pas de vous facturer des heures inutiles.

Questions fréquentes sur la récupération de données

Les questions que mes clients me posent le plus souvent avant de me confier leur support.

Combien coûte une récupération de données ?

Cela dépend de la complexité. Pour une suppression accidentelle sur un disque fonctionnel : à partir de 60€. Pour un disque endommagé nécessitant une image complète : entre 120€ et 300€ selon le temps passé. Je vous donne toujours un devis après le diagnostic gratuit.

Puis-je être sûr que mes données seront récupérées ?

Non, personne ne peut garantir une récupération à 100%. C'est pour ça que le diagnostic est gratuit : si je vois que c'est impossible ou très improbable, je vous le dis tout de suite. Vous ne payez que si je récupère quelque chose.

Que faire si mes photos de famille sont perdues ?

Arrêtez immédiatement d'utiliser le support (disque, clé, carte SD). Ne tentez rien vous-même. Contactez-moi rapidement pour un diagnostic. Plus vous agissez vite, plus les chances sont bonnes.

Mes données sont-elles confidentielles ?

Absolument. Je ne lis jamais vos fichiers personnels. Je vérifie seulement que les données récupérées sont lisibles (les photos s'ouvrent, les documents ne sont pas corrompus). Vos données restent privées et je ne les conserve pas après remise.

Combien de temps cela prend-il ?

Le diagnostic prend 30 min à 1h. La récupération elle-même peut prendre de quelques heures (cas simple) à 2-3 jours (disque très endommagé avec copie complète). Je vous tiens informé de l'avancement.

Et si la récupération échoue ?

Vous ne payez que le diagnostic (30€). Si je n'arrive à rien récupérer ou trop peu pour que ça vaille le coût, je vous le dis franchement et je ne facture pas l'intervention.

Vous avez perdu des fichiers importants ?

Contactez-moi rapidement pour un diagnostic gratuit. Je vous dirai honnêtement si une récupération est possible et combien cela coûtera. Vous déciderez ensuite en toute connaissance de cause.

Ou écrivez-moi via le formulaire de contact

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