Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande de dépannage ou de service

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de nos échanges directs avec vous.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Vous fournir des devis et informations sur nos services
• Assurer le suivi de nos interventions et la facturation
• Vous recontacter dans le cadre de la garantie ou du service après-vente

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (durée de conservation des factures et documents comptables).

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à alexinformatique16@gmail.com.

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé. Les cookies de Vercel Analytics peuvent être utilisés pour analyser le trafic du site de manière anonyme.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :